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【セーラーショップ営業について】

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の対策といたしまして、お客様への感染拡大防止、

安全確保の観点から、弊社では従業員の在宅勤務や時差出勤の推進を継続し、

感染防止の強化に引き続き取り組んで参ります。
下記の点について予めご了承いただきましてご利用くださいますようお願い申し上げます。

・ご注文の受付から商品の発送までに通常よりもお時間を頂く場合がございます。

　また、商品到着日のご指定はお受けできない場合がございます。

・お電話でのご注文受付やお問い合わせは休止しております。

　Eメールでのお問い合わせのみの対応とさせていただきますが、お客様への回答に大幅な遅れが出る場合もございます。

・当面の間、商品へのお名入れサービスは休止とさせていただきます。

・代金のお支払いは、前払い（カード決済、コンビニ払い、銀行振込）のみ。（代引は不可）

・今後の感染症拡大の状況によっては、営業を全面休止とさせていただく場合がございます。

お客様には何かとご不便をおかけすることもあるかと存じますが、改めてご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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■ご注文方法

インターネット通販でのご注文は24時間お受けしております。

※ご注文の受付・商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。
海外への転送サービスについてはご利用をお断りさせていただきます。
また、その際の配送及び商品を含むすべてのトラブルにつきましてはセーラーショップ及びセーラー万年筆では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

SORRY, JAPAN ONLY

Kindly note that the Sailor Shop does not accept orders from overseas countries.
We do not ship to forwarders or transporters based in Japan.
The list of Overseas authorised retailers is shown on the website www.sailorpen.com
Thank you for your understanding and cooperation.

■お支払いについて

【手数料】
・カード決済　　　0円
・代金引換　　　330円
（1万円以上ご購入の場合は、代金引換手数料が無料になります）

【手数料】
・銀行振込　　　　お客様負担となります
・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　　330円～（合計金額により変動）

コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンク決済手数料
ご購入金額	手数料
～8,999円	330円
9,000～9,999円	400円
10,000～12,999円	500円
13,000～19,999円	700円
20,000円～	一律850円

■送料・配送について
配送料：全国一律550円（沖縄県・離島は除く）
税込3,300円以上のお買い物で送料無料！
※沖縄県・離島は除きます。

※税込3,300円以上のお買い物の場合でも沖縄県・離島の場合は、別途送料を計算させていただきます。
特別送料を含めた合計金額は、ご注文後個別メールにてご連絡させていただきます。
先に送料をご確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせください。

■返品・交換について

お客様都合による返品は商品到着日から14日以内とさせていただきます（ただし未開封・未使用品に限る）。
返品の際の送料はお客様負担でお願いします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【不良品について】

品質管理には万全を期しておりますが、万一不具合がございましたら、商品到着日から７日以内にご連絡お願いいたします。

■著作権その他の知的財産権

当店に掲載されている情報、内容、商標等に関する著作権、商標権、その他全ての知的財産は、特段の表示がない限り、当店に帰属します。
これらの一部又は全部について、個人的な利用目的による保存・印字、その他著作権法によって認められる範囲を超えて使用（改変して転用、複製、転載、配布等）することはできません。

運営会社：セーラー万年筆株式会社
住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス10階

メールアドレス：shopmaster@sailorshop.jp