ウェブカタログのご用意がございます。こちらからご覧いただけます。https://sailor.co.jp/book_2021-2022/html5.html#page=1

セーラー万年筆取扱店一覧はこちらからご覧いただけます。
https://sailor.co.jp/dealer/

万年筆はペン先により書ける筆跡が変わります。
こちらをご参照いただき、お使いになりたい用途やシーンに合わせてお選びください。
「ペン先の種類と特長」
https://sailor.co.jp/topics/fountain-pen-type/

沖縄および離島を除き、全国一律で660円です。
お買い上げ合計金額が5,500円（税込）以上で送料無料とさせていただいております。

沖縄へは1,470円～、離島へは60円～が地域により別途かかります。
ご注文後に正しい送料を追加記載した注文確認メールをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。
予めお知りになりたい場合は、メールにてお問い合わせいただければお伝えいたします。

佐川急便、もしくは日本郵便（スマートレター対応商品のみ）がお選びいただけます。

セーラーショップでは、海外からのご注文、海外への発送は承っておりません。
海外への転送サービスについてはご利用をお断りさせていただきます。
また、その際の配送及び商品を含むすべてのトラブルにつきましてはセーラーショップ及びセーラー万年筆では一切の責任を負いかねますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
なお、海外への転送サービスと思しきご注文をいただいた場合は、 念のため確認のメールかお電話を差し上げる場合がございますのでご了承ください。

Kindly note that the Sailor Shop does not accept orders from overseas countries.
We do not ship to forwarders or transporters based in Japan.
The list of Overseas authorised retailers is shown on the website　http://www.sailorpen.com
Thank you for your understanding and cooperation.

在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日内に発送いたします。
（アウトレット、お取り寄せ商品、受注生産品を除きます）
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

PayPal、PayPay、クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、銀行振込がご利用いただけます。

■PayPal（オンライン決済）
お使いのPayPalアカウントでログイン・お支払いができます。

■PayPay（オンライン決済）
お使いのPayPayアカウントでログイン・お支払いができます。
PCの場合、ログインしてお支払いもしくはスマートフォンでQRコードをスキャンしてPayPayアプリを起動してお支払いが可能です。
スマートフォンの場合、PayPayアプリが自動的に立ち上がりお支払いができます。

■クレジットカード決済
DinersClub、JCB、American Express、Visa、MasterCardがご利用可能です。
お支払い回数は、一括、分割（～24回）、リボ払いがご利用いただけます。
・ご本人名義以外のカードのご利用はできません
・不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております
・クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます

■コンビニ決済（前払）
ご利用いただけるコンビニはセイコーマート（店頭レジ）、ファミリーマート（専用端末）、ローソン（専用端末）、ミニストップ（専用端末）です。
・ご注文後に払込票を画面・メールにてお知らせいたします
・払込票に表示された番号を控え、店頭でレジまたは専用端末を使用しお支払いただけます
・お支払い確認後の発送となります
・eギフトではご利用いただけません

■銀行振込（前払）
ご注文後に合計金額を以下の口座にお振込みいただきます。
りそな銀行　東京営業部　普通　2176433 セーラーマンネンヒツ（カ
・振込手数料はお客様負担でお願いします
・手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご不明な点は金融機関へお問合わせください
・ご注文者様名義の口座よりお支払いください
・ご入金案内メール送信から7日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます
・ご入金のタイミングによっては、ご希望日のお届けができない場合がございますので予めご了承ください
・お支払金額は必ずセーラーショップからのご注文確認メールをご確認ください
・eギフトではご利用いただけません

当店では、ご注文いただいた内容を確認後、下記のメールをお送りしています。

・ご注文内容確認メール（自動送信メール）（ご注文後すぐ）
・発送完了メール（出荷した日）

その他、商品のご用意など状況に応じてご確認のメールを差し上げます。
お問い合わせの回答につきましても、内容を確認後、数日以内には何らかのご連絡を差し上げております。
メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるなど、送信・受信ができない状況の可能性がございますので、その場合にはお問い合わせ画面よりご連絡ください。

メールアドレス、迷惑メールなどの受信設定をあらかじめご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

在庫切れ商品は再入荷ボタンが表示されますので、クリックしてメールアドレスをご登録いただければ再入荷時にメールでお知らせいたします。

お客様都合によるキャンセルは、商品到着日から14日以内とさせていただきます。
（ただし未開封・未使用品に限る）
また返品の際の送料はお客様負担でお願いします。
お問い合わせ画面から、キャンセルの旨ご連絡ください。
折り返しご連絡差し上げます。
ただし、受注生産品はお客様都合でのキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

PayPal、PayPay、クレジットカード決済、がご利用いただけます。
銀行振込・コンビニ決済でのご注文はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

eギフトでは各種クーポンはお使いいただけませんのであらかじめご了承ください。

はい。購入した日から5日後の23:59までがeギフトURLの有効期限です。有効期限が切れた後は、入力が一切できない形となりますのでご注意ください。

購入者様のご住所にお届けいたします。お相手の方に直接お渡しください。

可能です。ただし、ラッピングは個別となりますのでご了承ください。

一緒に購入することはできません。eギフトで贈る場合は1名の方に1つのeギフトURLをお送りする形となりますので、お手数ですが別々にご購入ください。

ご注文時に　《セーラーショップ》eギフトのご注文ありがとうございます　というタイトルでメールをお届けしております。メールの中にeギフトURLを記載しておりますので、そちらをご確認ください。

可能です。受け取り相手の方が住所入力を完了した際に、ご購入者様にメールでお知らせされる仕組みになっております。

はい。14～21日後の日時でご指定いただけます。
ただし、日付・時間を指定いただいた場合でも、地域や配送業者の都合によって指定日・指定時間に配達できない場合がございますのであらかじめご了承ください。

また、お届け希望日で「指定しない」を選択された場合は、最短発送日（5営業日以内）でご手配いたします。

なお、贈り主側が配送日時を指定することはできませんのでご注意ください。

商品ページに包装紙の選択が記載されている対応商品のみ受け付けております。
セーラー万年筆オリジナル包装紙もしくは和紙包装紙をご用意しておりますので、ご注文時にお選びください。

すべて無料で対応させていただきます。

会員登録をしなくてもご購入いただけますが、会員登録をしていただくとセーラーショップ内でお使いいただけるポイントを差し上げております。
お得にお使いいただけますので、ぜひご検討ください。

セーラーショップ内でお使いいただけるポイントで、1ポイント＝1円として、次回のご購入時にお使いいただけます。

初回登録時に300ポイントプレゼント、商品ご購入時に100円＝1ポイントを還元いたします。
また、ご購入いただいた商品をレビューいただいた方には200ポイントを差し上げます。
（レビューに対するポイント付与は当店でご購入いただいた商品に限ります）
その他、便利にお使いいただけるよう今後もサービス拡充予定です。

ログイン画面「パスワードを再設定する」から新しいパスワードを設定してください。

お問い合わせ画面より、ログインできない旨ご連絡ください。
3営業日以内に折り返しご連絡差し上げます。

お客様都合による返品や交換は商品到着日から14日以内とさせていただきます。
（ただし未開封・未使用品に限る）
返品の際の送料はお客様負担でお願いします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
送料無料でのお買い上げの場合は、お届けした際の配送料を差し引いてご返金させていただきます。

品質管理には万全を期しておりますが、万一不具合がございましたら、商品到着日から７日以内にご連絡をお願いいたします。個別に対応させていただきます。