ご利用ガイド

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

お好きな商品を選び、「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加され、カート画面が表示されます。

2. カートへ進む

カート画面が表示されたら、商品、個数、合計金額、お届け希望日時などの内容を確認して右下の「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
・お届け希望日は10営業日以降でご指定いただけます
・最短でのお届けご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください
・のしをご入用の方はご記入ください

3.配送先を設定し、支払いをする

配送先情報を入力、お支払方法をお選びいただき、「今すぐ支払う」ボタンをクリックして決済を行ってください。

お支払方法は、クレジットカード決済、PayPay、コンビニ決済、銀行振込がお選びいただけます。

4. 注文完了

入力いただいた連絡先に注文メール（自動送信）が届きますのでご確認ください。
・納品書、領収書は発送後に注文確認メールからダウンロードが可能です

5. 商品が届く

ご希望いただいた日時にお届けいたします！
※配送の都合や悪天候などの理由により、ご希望の日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください

お支払い方法について

【コンビニ決済】
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートのご利用が可能です。

【PayPay（オンライン決済）】
PCの場合、PayPayアカウントにログインしてお支払い／スマートフォンでQRコードをスキャンしてお支払いが可能です。スマートフォンの場合、PayPayアプリが自動的に立ち上がりお支払いが可能です。

【クレジットカード】
Diners、JCB、AMEX、Visa、Masterのクレジットカードの利用が可能です。お支払い回数は、一括、分割（～24回）、リボ払いがご利用いただけます。

【銀行振込】
ご注文後に、合計金額を以下の口座にお振込みいただきます

銀行：りそな銀行　
支店：東京営業部　
口座：普通
口座番号：2176433
口座名義：セーラーマンネンヒツ（カ

※振込手数料はお客様ご負担となります
※手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご不明な点は金融機関へお問合わせください

《お支払いの注意事項》
・必ずご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
・ご入金案内メール送信から7日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日がある場合はお早めにお支払いください。ご入金のタイミングによっては、ご希望日のお届けができない場合がございますので予めご了承ください。
・在庫切れなど注文変更により、合計金額が異なる場合がございます。お支払金額は必ずセーラーショップからのご注文確認メールをご確認ください。

領収書・納品書について

注文完了画面から領収書、納品書を印刷することができます。

送料について

【宅配便】　佐川急便
沖縄・離島を除く全国　660円（税込）
※商品合計金額が5,500円 (税込) 以上は送料無料でお届け！

沖縄へは1,470円～、離島へは60円～が地域により別途かかります。
ご注文後に正しい送料を追加記載した注文確認メールをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。
予めお知りになりたい場合は、メールにてお問い合わせいただければお伝えいたします。

・営業日（平日）の11:00までにいただいたご注文については、最短で翌日発送いたします
・土日祝日を含む休業日にいただいたご注文については、休業日明けに順次発送いたします
・お急ぎの場合は備考欄にてご相談いただければ可能な範囲で対応させていただきます

【スマートレター】　日本郵便
全国一律210円（税込）
※スマートレター対応製品のみお選びいただけます

「スマートレター」は、ご自宅等の郵便受けに投函する日本郵便のサービスです。以下をご了承の上ご利用ください。
・配送日時はご指定いただけません
・追跡サービスはございません
・万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません
・土日祝日の配達は行いません

返品・交換について

お客様都合による返品は商品到着日から14日以内とさせていただきます（ただし未開封・未使用品に限る）。
返品の際の送料はお客様負担でお願いします。
商品到着日から14日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【不良品について】
品質管理には万全を期しておりますが、万一不具合がございましたら、商品到着日から７日以内にご連絡お願いいたします。

ラッピングについて

・商品画面でラッピングをお選びいただける商品のみ承っております
・セーラー万年筆オリジナル包装紙と、白い和紙がお選びいただけます
・のしのご希望も承ります、カート画面の備考欄に表書きや名入れをご記入ください
・ラッピング、のしはどちらも無料で承ります

当店からのメール送信について

当店では、ご注文いただいた内容を確認後、下記のメールをお送りしています。

・ご注文内容確認メール（自動送信メール）（ご注文後すぐ）
・発送完了メール（出荷した日）

その他、商品のご用意など状況に応じてご確認のメールを差し上げます。お問い合わせの回答につきましても、内容を確認後、数日以内には何らかのご連絡を差し上げております。メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるなど、送信・受信ができない状況の可能性がございますので、その場合にはお問い合わせ画面よりご連絡ください。

メールアドレス、迷惑メールなどの受信設定をあらかじめご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。